Termos de Uso

Ao acessar e utilizar a plataforma Callvert.ai ("Serviço"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize o Serviço.

O Callvert.ai reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários por email ou por aviso na plataforma. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

O Callvert.ai é uma plataforma de automação de vendas com inteligência artificial que realiza ligações automáticas, envia mensagens via WhatsApp e integra com mais de 35 plataformas de vendas digitais como Hotmart, Kiwify, Eduzz, Monetizze, entre outras.

O Serviço inclui: ligações automáticas com IA conversacional, integrações via webhook, automações configuráveis por gatilho, dashboard de métricas em tempo real, base de conhecimento personalizada e gestão de equipe.

Para utilizar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

Cada usuário deve ter no mínimo 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição. Contas empresariais devem ser criadas por representantes legais autorizados.

O Callvert.ai pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, apresentem atividade fraudulenta ou uso abusivo dos recursos.

O Serviço oferece um período de trial gratuito de 3 dias com acesso completo. Após o trial, o usuário deve escolher um plano pago para continuar utilizando a plataforma.

Os pagamentos são processados através do gateway Asaas. Os valores dos planos estão disponíveis na página de preços e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.

Créditos de ligação são consumidos por uso e variam conforme o plano contratado. Créditos não utilizados podem ou não acumular dependendo do plano.

Cancelamentos podem ser realizados a qualquer momento pelo dashboard. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

Você concorda em utilizar o Serviço apenas para fins legais e de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Código de Defesa do Consumidor e regulamentações da Anatel.

É expressamente proibido: utilizar o Serviço para spam, assédio ou comunicações não solicitadas em massa; tentar burlar limites de créditos ou sistemas de segurança; revender o acesso ao Serviço sem autorização; utilizar o Serviço para atividades ilegais ou fraudulentas; interferir no funcionamento da plataforma ou de seus servidores.

O usuário é responsável por garantir que possui consentimento adequado dos destinatários das ligações e mensagens automáticas.

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo mas não se limitando a software, design, logotipos, textos, gráficos e interfaces, é propriedade do Callvert.ai e protegido por leis de propriedade intelectual.

O conteúdo enviado pelo usuário (bases de conhecimento, scripts, dados de clientes) permanece de propriedade do usuário. O Callvert.ai não utiliza esse conteúdo para outros fins além da prestação do Serviço.

O Serviço é fornecido "como está" (as is). O Callvert.ai não garante resultados específicos de vendas ou conversão.

O Callvert.ai não se responsabiliza por: interrupções temporárias do serviço por manutenção ou fatores externos; resultados das ligações ou interações com clientes finais; uso inadequado da plataforma pelo usuário; problemas causados por integrações de terceiros.

A responsabilidade total do Callvert.ai em qualquer caso é limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.

O Callvert.ai se esforça para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, podem ocorrer interrupções programadas para manutenção, que serão comunicadas com antecedência quando possível.

O Callvert.ai não se responsabiliza por indisponibilidades causadas por fatores fora de seu controle, incluindo falhas de infraestrutura de terceiros, problemas de rede ou desastres naturais.

O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo dashboard ou entrando em contato com o suporte.

O Callvert.ai pode suspender ou encerrar contas por violação destes termos, mediante notificação. Em caso de encerramento, os dados do usuário serão mantidos por 30 dias para possível reativação, após os quais serão excluídos permanentemente.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Quaisquer disputas serão resolvidas preferencialmente por mediação. Caso não seja possível, ficam eleitos os tribunais da comarca do domicílio do Callvert.ai.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo email rerivangato@gmail.com ou pela página de contato em callvert.ai/contato.